&n🌊bsp;  💮   面对当前煤炭市场疲软，安全管理形势严峻等问题，常村矿贯彻落实集团干部大会精神，按照信访稳定工作重心下移、关口前移的工作思路，坚持“教育、预防、疏导、稳控”的方针和“安全第一、稳定第一”的工作理念，解放思想、转变观念，不断创新维稳工作机制，引导干部职工认清当前面临的情况，正视存在的问题和困难，增强职工信心，鼓舞员工干劲，营造风正、气顺、人和的风气，有力保障了大局稳定、政治稳定、矿区稳定，促进了矿井转型发展、创新发展稳步推进。

      强化规范管理，党政工团齐抓共管齐心协力。该矿下发信访稳定工作安排意见，规范管理，突出落实各级信访稳定工作主体责任，强化对各单🐽位信访工作网络的优化与调整🥃，形成党政工团齐抓共管格局。在健全学习教育、不稳定因素三级排查、“三位一体”接访等六项制度的基础上，坚持科队日排查、信访部门周排查、矿信访工作例会每月排查的三级矛盾纠纷排查工作制度，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，使矛盾纠纷排查工作做到了经常化、制度化、规范化。对排查出的各类矛盾纠纷分类登记，建立规范台帐。在政治敏感期，实行预警机制，加强预案准备，维护矿井正常工作秩序和生活秩序。

      打造“绿色”通道，确保信访渠道阳光畅通。该矿进一步规范接访、办访程序，畅通信访渠道，与职工群众沟通交流，化解矛盾纠纷。坚持矿领导每周接访、基层单位每日接访、信访办公室日常接访为内容的“三位一体”信访接待制度，了解职工群众反映的热点和难点问题，及时安排有关单位和部门落实解决。实行信访事项“首办责任制”，做到定人员、定责任、定时限，努力解决职工群众的合理诉求，提高信访事项结服率。采用扶贫解困法🎃予以结服，即对那些确有困难的来访者，采取救济、救助、扶贫送温暖的方式，解决他们的实际困难，化解矛盾，凝聚了矿井发展合力。

      强化教育提素质，稳固思想基础凝心聚力。该矿充分发挥广播、电视、报纸、网络、LED大屏等媒体作用，宣传引导。利用班前班后会、周二、五学习对职工加大法律法规知识的学习宣教。大力开展形势任务教育，引导职工明确当前集团、矿改革发展新形势，凝聚合力。畅通信访渠道，及时反映问题，及时处置问题，有序解决职工群众的合理诉求，建立和谐常村信访信息网络QQ群，实行“日排查，𝐆零报告”机制，及时掌握矿井信访稳定工作信息，畅通信息渠道，方便了基层信息员的沟通交流。

（文 李银帅）

责任编辑：韩鹏飞