为确保“三零”单位创建的各项工作落到实处，及时掌握基层一线职工的思想、工作动态，广泛听取意见建议，进一步激发广大职工的工作热情，司马煤业充分运用好谈心谈话这一“妙招”，一对一、面对面，用三个月时间做到谈心谈话全面覆盖，使职工暖心更定心，同心同向聚合力✤构建“平安司马”。

主动访谈，面对面倾听职工心声。该公司坚持源头预防治理，坚持问题导向，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，在各党支部开展为期三个月的谈心谈话活动，由党员包保班组，以“听真话、解难题、纳♏良策”为原则，通过拉家常的形式和职工面对面交流，掌握职工在工作、生活、学习中存在的困难和问题。同时，针对家庭不和谐、上班不正常、降本增效意识不强的职工侧重交心谈话，既理思路、提要求、鼓干劲，又听意见、解难题，确保防范在先、发现在早、处置在小。

全面汇总，工作做到职工心坎上。针对职工诉求，各基层党支部对排查出的矛盾纠纷和问题隐患定期梳理汇总、综合分析，根据实际情况竭力解决职工们所提出的困难和问题，能♐够马上落实的立即就办绝不拖延，暂时不能解决的向职工说明原因，公寓队2号楼一名服务员年龄偏大，在六层工作，爬楼不方便，希望调换一下楼层，该队党支部书记了解情况后及时和她进行了沟通，并进行了妥善安排。同时对职工反映强烈的带有普遍性的矛盾问题，形成研判报告，由党建调度联合各部门进行统一协调解决。

及时反馈，职工发声件件有回音。经过整理，谈心谈话共收集意见建议近50条，涉及到技能人才培养、青年成长、职工集体福利、食堂餐饮、后勤保障等方面的问题。该公司成立专项小组，深入各部门督办职工诉求近期进展情况，使谈心谈话制度落到实处。经过职工提议，各基层队组陆续修订完善6S管理办法鼓励技能提升，团委成立青年兴趣小组加强青年职工交流，司马到侯堡通勤车♏开通方便职工乘坐......一项项惠民举措陆续落地，给职工带来实实在在的获得感、实得感和幸福感。

（文 路蓓）

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