&n﷽bsp;    服务职工群众到底还存在哪些问题？解决服务群众问题有什么良策？漳村矿党委坚持以问题为导向，就解决服务职工群众的问🤡题作为推进服务型党组织建设的重大课题进行专题研究，并在具体实践中形成了“三个一线工作法”。

掌握情况在一线

      镜头一：3月28日上午，在机电党支部的办公楼前正在组织一场捐款活动，现场的党员干部𒉰、职工排起了长长的队伍，短短几个小时ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ，捐款金额就达到了29150元。

    &nb🐓sp; 薛红毅是机电科的一名职工，家中4岁的孩子被确诊为患有白血病，机电支部书记在开展党员联系群众活动中，了解到了薛红毅家的特殊情况，于是，组织所有党员干部、职工为他家患有白血病的孩子募捐29150元，这对于一个正常的家庭来说也许算不上是一个天文数字，但对于他们一家来说，就是及时雨、救命钱。

      感动无时不有，服务无处不在，真情到处涌动，爱心随时传递。能形成这样的浓厚氛围，缘自于该矿在推进服务型党组织建设的过程中，把职工群🔯众的所需、所困、所惑作为党员干部服务职工群众、联系职工群众的重要内容。今年以来，矿党委研究制定了“一创三联四量化”党员联系服务职工群众的具体方案，形成了矿领导班子成员联系支部、支部联系党员、党员联系群众的三级网格图。依托矿领导每月19日的大接访、开展三走到三必到、五必谈五必访等活动，收集一线情况，作为矿党委开展工作的着力点和落脚点。截止目前，共收集到需要学习救助、生病救助、家庭求助、生ജ活求助等信息1000多条，并及时进行分类解决和处置。

解决问题在一线

⭕      镜头二：“您好，我是检修工段的王银生，我井下跟踪卡明天需要到自动化更新，请求队组帮我办理。”“好的，明天上午向您反馈办理情况。”

      服务职工群众无小事的理念是打造服务型党组织建设的内在要求，为此，该矿从涉及职工群众中的小事、具体事、不起眼的事一件一件做起，一件一件改起。镜头二就是该矿综采队党支部推出并实施“服务职工项目清单”的一幕。ꦉ他们把职工群众的要求、问题、需要等一一细化，包括6个方面20多项服务内容。比如家政类的有孩子托管，水、暖、电突发故障代理处置；事务类的有职工劳保用品的保管、专业技术申报指导等事项。截止目前，综采队党支部已为职工群众办理井下跟踪卡10个，孩子托管8次，家中水电煤气应急处置5起。这些经常困扰职工的难点问题、烦心问题一一列在了“服务职工项目清单”内，以清单的形式进行公布并提供相对应的服务。该矿后勤服务中心党支部为了进一步解决好单身职工安全帮教、心理疏导等🐎问题，根据创建服务型党支部的要求，推出并实施了“保姆式”服务，使平常困惑职工的一些具体问题得到了及时化解。比如，职工因为上班没有人叫，经常睡过头，公寓楼党员就主动提供“爱心小闹铃”。

树立形象在一线

 💞;     镜头三：综掘一组会议室，“目前煤炭的形势为‘两多两少’，即产能过剩竞争多、价格下调利润少、各项指标欠账多、销售困难收入少。当前任务即抓安全、抓质量🧸、抓经营。”

      为了进一步强化职工的危机意识、节支降耗意识，该矿广大党员干部组成宣讲团，利用各种时机，深入到各队组进行形势任务宣传，及时做好宣传引导、政策宣讲工作，让职工真正了解当前的煤炭♈形势，形成降本增效的良好氛围。镜头三就是该矿宣传部部长秦锲在深入队组宣讲形势任务的一个镜头。

      与此同时，为了让党员干部的特长变成惠及职工的具体举措，树立良好的党员干部形象，该矿还开展了“在职党员服务进社区”活动。立足“社区需要”和“党员所能”，以组织推荐与党员自愿结合的方式，将党员编入社区服务组织，依托政策宣传教育、社情民意收集、治安防范维护洁等10个岗位，开展形式多样的服务，截止目前，已有425名在职党员到所在小区报到，为职工群众解决问题104件。比如，退休老党员郑殿文，主动认领社区义务巡逻岗、文明劝导岗，连续多年被矿和集团评为“明星党员”和“感动HJC黄金城人物”。运搬队党员高联合，长期资助内蒙古小学生上学，被矿和集团评为“明星党员”和“感动HJC黄金城人物”。

（文    王红兵  申海璐）

责任编辑：杨萍