大家好！我叫王剑波，35岁，中共党员，毕业于太原理工学院，来自后勤中心“两堂一舍”管理办公室。我原来是公寓楼的一名☂服务员，经过九年的努力，我现在不仅入了党，还成长为一名基层管理人员，虽然很累，但是感觉很知足。这些年的成长让我懂得了很多：懂得了认真，懂得了吃苦，懂得了🉐感恩，更重要的是懂得了在工作中学习，在学习中工作。

     &nb✃sp;下面，我从三个方面同大家分享我学习的感受。

      首先，学习重在积累。古人讲：处处留心皆学问。今天没事，你在办公室随便翻翻报纸、杂志，这是学习；你和别🦩人聊天，说单位、生活中的小事，聆听别人的看法，这是学习。所以说，学习不是非要坐在书房摆着架势，戴着眼镜，拿着书；最简单💦的学习就是做一个有心人，随时随地留意自己身边的一切，处处留心学，多看、多问、多听。

      在做服务员工作的时候，平时我除了打扫卫生还给单位写个总结、计划、汇报材料、制度等，刚开始写不好，去交的时候就拿着别的单位的材料赶紧看两眼，下班买上书晚上回家看，慢慢的我习惯了挤时间看书、看报，看到好文章、和自己工作相关的好经验、好做法就剪下来存好，有空了拿出来翻翻；看电视也注意看报道、看通讯，不像以前看个连续剧一看看半个月；平时随身带个小本子，在俱乐部、办公室楼前看到悬挂的标语和牌匾，就随手抄下来；在高速路广告牌上看到有新意的广告，就赶紧记下来，不懂就学，不会就问。正是有了这样点滴的积累，不断的学习，才带给我更多的机会，07年12月，我正式成为一名“两堂一舍”员工。还记得“两堂一舍”成立之初首要工作就是要出台一套高标准、高质量的管理办法。面对时间短，任务重的情况，我到基层单位听老后勤人讲他们的工作经历，请教他们的管理方法，收集后勤业务知识，整理自己平时学的相关知识，加班加点利用三周时间，出台了《HJC黄金城集团两堂一舍管理办法》、《HJC黄金城集团两堂一舍考核标准》、《HJC黄金城集团两堂一舍星级竞赛活动细则》等，大家看后纷纷说“这样全面而精细的管理办法出自一个新人，不容易！”；“不错，下功了！”这些话，至今我记忆犹新！

      其次，学习重在交流。子曰“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，其中的道理不言而喻。把自己的所学和大家交流和分享，让我受益匪浅。在下基层时，我发现后勤工作人员的文化素质参差不齐，许多人员都是年龄大了从生产线上退到后勤岗位上的，大部分是初中毕业，更有的连字都不会写，对于消毒、服务等工作知之甚少。我就利用业余时间将自己自学的知识整理成课件，义务到基层进行消毒知识、服务礼仪、工作流程等方面的授课，由于大家文化相对较低接受慢，就坚持下基层，几年下来，在大家的共同努力下，后勤人员在业务知识方面都有了很大的提高，兰花集ಞ团、阳煤集团等后勤人来HJC黄金城集团参观学习时对HJC黄金城两堂一舍工作人员的业务能力大加赞赏。

      最后，学习重在运用。诗人萨迪曾讲“有知识的人不实践，等于一只蜜蜂不酿蜜。💞”可见不仅要学习，还要善于总结提高，最终能学以致用。

      刚到两堂一舍办公室，我只有29岁，年龄小、个子也不高、还是个女同志，一看就是个毛丫头，每天要和基层四五十岁的男同志打交道，他们工龄长、有经验，还都是管理人员，对我这个毛丫头很怀疑，怎么才能得到大家的认可呢？想想自己脑子里的东西不是正好帮自己吗？于是在检查中，我打破常规检查看记录、看制度的常用方法，现场抽查工作人员实际动手操作能力，从细节着手，例如：从一块抹布、一把拖布的正确清洗、消毒、保洁，针对不同的消毒对象消毒液的正确配比ܫ比例等等，在平时工作中看来很不起眼的细微工作，我都会亲自动手按照规程操作并细细讲解操作的注意事项。凭借自己掌握的专业知识，向各基层单位展示了HJC黄金城“两堂一舍”工作人员的风采，也得到了大家的肯定。慢慢的大家习惯了业务上有什么问题找小王，也亲切的称呼我“小王老师”，我心里美美的。

      能把自己学到的用到日常工作中，并得到大家的肯定，让我越发喜欢学习了，从消防、土建设计、环境卫生管理、消毒技术、服务员工作手册、病媒生物防治等等，我买的书涉及的内容越来越杂，就是这看似风马牛不相及的内容，却让我在实际工作中有了用武之地。哪个单位食堂重建、公寓楼需要增设消毒间、洗衣房需要规范流程布局，都会让我给他们一些业务指导，我也总是会毫无保留的把自己知道的告诉大家，并结合实际提一些好的建议，从而避免了由于建筑单位对餐饮业务知识不熟悉，建筑投用后又需要重新改造带来的人力、物力、财力的浪费。在侯堡地区我先后参与了后勤餐厅筹备、HJC黄金城集团民间私房菜现场制作大赛的组织、新建职工宿舍图纸设计等工作，直到现在每次到后勤餐厅日常巡查，看到转门扶手上那块自己做的暗红色的门把套都那么亲切，那是当时考虑到冬天就餐客人扶着不锈钢门把手会比较冷，我量了量尺寸做的，就是这微不足道的点滴都会让我心里暖暖的。目前，我共参与了46个项目的流程布局改造工作。

      “玉不琢，不成器；人不学，不知义”，在后勤工🐻作的9年中，我深刻的感受到，基层一🍸线是学习提高、磨练人生的必修课堂，只有会学习、善学习、学得好的人才能取得更大的工作成绩。

  &nbsꦬp;💧   以上是我在工作中学习的一些粗浅认识，敬请批评指正。谢谢大家！

责任编辑：郑和