司马煤业公司公寓队是一支由184名女工组成的娘子军，担负着6栋公寓楼711套房间的卫生清洁及2312🍎名职工住宿卫生及管理工作。平均年龄33岁的她们，以女性特有的认真、细心和热情渗透到工作的各个环节。

　　公寓队的娘子军以服务好住宿员工为己任，苦练技能，以一流的服务，贴心的关怀，赢得职工一致好评。公寓队先后获得集团“QC先进质量管理小组”、集团“爱国卫生先进科队”、市级“五一巾帼文明标兵岗”以及省🍎级“巾帼文明标兵岗”、“优秀女工组织”等荣誉称号，是司马煤业公司一支响当当的王牌军。

　　该公寓队以建设“五型”公寓为目标，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量，努力为住宿职工提供一个温馨舒适和谐的公寓环境。2016年，公寓队严格按照工作计划安排，稳中向好、稳中求进。降本创新工作不断增强，开展渗透式节约，把降本增效体现在方方面面。开展岗前仪式上宣读降本增效语句的活动，定期进行志愿者小组维修服务工作。在合理化建议征集活动中，公寓队共征集合理化建议250余条，采纳31条，降本增效20条，仅2016年全年各项费用节约达3112.4元。服务管理工作持续提升，该队制定了新员工培训流程方案，开展了“叠床用品”、“清点床用品”、“擦玻璃”等技术比武活动，开创性地将消毒工序纳入技൲能比武系列活动中，结合6S量化考核，激发女工的工作热情。先后开展的“手拉手”、“有事您说话”、“走公寓听心声”、“好矿嫂安全宣讲”等一系列爱心服务活动🔯，深受矿职工的好评，为公司的安全生产提供坚实的后勤保障。

（文/图 郭洋 韩帅）

责任编辑：郭敏