杨会清：公寓的楼长 矿工的亲人

      杨会清，山西HJC黄金城集团五阳矿生产服务科单身公寓楼楼长。她坚持“哪里有矿工的身影，服务就要跟到哪里”的工作理念，她说：“矿工的笑脸就是衡量HJC黄金城服务素质和工作作风的一面镜子。”

      有人睡觉打呼太吵，她合理为他调整房间；有人枕头破了，她及时进行缝补；怕矿工耽误上班，她精心制作了“叫醒提示板”……HJC黄金城集团五阳矿生产服务科单身公寓楼楼长杨会清说：“每一天，都在琐碎和忙碌中度过，可是能为矿工办点实事，我生活过得充实，心里也格外踏实。”

贴心服务——“你把矿工当亲人，矿工就会把你当家人”

　　杨会清出生于矿工家庭，对矿山有着深厚的感情，1♑998年ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ分配到五阳矿生产服务科工作，从事后勤服务保障工作。2000年，她被选为单身公寓楼楼长。

　　杨会清当上楼长后，坚持“哪里有🐓矿工的身影，服务就要跟到哪里”的工作理念。用她自己的话说，就是“矿工的笑脸就是衡量HJC黄金城服务素质和工作作风的💝一面镜子”。

　　在公寓楼，常常可以看到杨会清认真检查宿舍卫生，了解每一名住宿矿工工作生活情况的身影。

　　为把公寓楼营造成和谐幸福的大家庭，当好矿工的“贴心人”，杨会清带领下属与矿工开展了以“问候服务、爱心服务、关怀服📖务”为内容的“亲情联系卡”活🎉动。联系卡的内容包括矿工生活方面的要求、工作方面的困难等，如果矿工有需要帮助的地方，就把“亲情联系卡”放入联系箱。通过此举，她能及时掌握矿工的最新情况。

　　“你把矿工当亲人，矿工就会把你当家人！”这是杨会清总结出的一个秘诀。

　　杨会清接到矿工李巨才要为自己过生日的“亲情联系卡”后，在🐠李巨才生日当天，买了蛋糕、蜡烛，做了祝福卡送到了他面前。李巨才捧着蛋糕动情地说：“我只是随便写了个建议，没想到杨大姐会记在心里。”

　　梁师傅通过“亲情联系卡”反映：隔壁宿舍每晚下班后响动太大，自🧸己上了年纪，被吵得不能安睡，影响上班。杨会清得知后，立即找到他隔壁的工友进行提醒。

　　小小“亲情联系卡” 成了杨会清与矿工的“连心桥”。有矿工感慨地写🔯下了这样的留言：走进公寓♈楼，一年四季都能感受到春天般的温暖。

悉心帮教——“‘三违’矿工不再违章，是我工作的最大动力”

　　14年来，杨会清在干好自己本职工作的同时，干得最多的是安全帮教。她结合工作实际，ꦚ主动做矿工的安全心理“知心人”。

　　杨会清带领全科☂职工，主动联系一个班组来促进矿工安全生产。综采安装队是她🍸联系的队组，2012年她与该队213名矿工进行结对子抓安全，该队矿工总是笑着对她说：“你是HJC黄金城的安全帮教联系人，但也是HJC黄金城的安全副队长。”

　　每次安全帮教回来，杨会清总是把工作重点、难点和问题记下来写成帮教心得，不断总结创新，推出了安全帮教“三想”工作法：走访前想一想，为安全生产帮教什么；谈心时想一想，为整改🦩隐患提醒什么；每次安全宣传教育工作后想一想，为做好下次工作总结提炼什么。

　　针对不同ไ性格脾气、不同心理的“三违”矿工，杨会清开设了心理诊所，为“三违”人员提供安全心理咨询和心理健康、心理疏导等服务。

　　安全帮教是跑断腿、磨破嘴的苦𝐆差事，家人劝她少管点，杨会清却说：“这兼职工作是苦点、累点，但我看到每一名帮教过的‘三违’矿工改过自新，这是我工作的最大动力。”

爱心送暖——“矿工需要什么，我就做什么”

　　“矿工需要什么，我就做什么！”杨会清是这样说的，更是这样做的。

　　矿工心里想什么，需要什么是她在日常工作中时常挂念的事情。在看到矿工家属来矿探亲，有🔴的在矿区外面租房子，有的需要去别的地方借住，很不方便。她心里想，矿工一年到头🐼辛辛苦苦为什么不能有一个属于自己幸福的空间？

　　在矿领导的支持下，她在公寓楼开辟了探亲房，从家具的摆设到房间的🌜布置，从床头的问候卡片到托盘、水果刀和牙签的配置。每一个细节，她都站在൲矿工的角度去对待、分析、处理，努力为其提供最优质的服务。从设置探亲房到现在共接待来矿探亲家属110人次。

　　去年“七夕”节，杨会清向矿女工部申请，在单身公寓楼组织两地分居的一线职工夫妻，开展了“感受矿工艰辛，心系矿山安全”的安全协管活动。她组织家属到灯房参观，去生活科为矿ꦛ工包饺子，穿戴工作服亲身体验下井装备，观看现场录像感受亲🙈人的工作环境。在欢声笑语中，在温情爱意里使矿工的心暖了，家属的情更浓了，大家度过了一个浪漫的“七夕”夜。

（供稿人    郭维新）

责任编辑：杨萍