为提升服务质效，集团后勤中心于2012年7月，组建便民小巴车队，以满足♌居民所需。集团后勤中心小车队的这些司机都是女职工，她们驾驶着绿色的电动小巴🐼穿梭在侯堡的大街小巷，她们用自己的服务默默奉献，为侯堡居民的出行提供一份快捷与方便。

合理管控  敬业奉献

        小巴车队出行任务多，人员相对短缺，合理管控对于日常的工作能够良好运行尤为ꦍ重要。首先，行驶路线几经增减，现在行驶路线是以公寓楼为起点，途经医院、老干处、西区、二区、美食城等19个站点，最终回到车队，全程6.5公里，一天的发车量七十多趟，路线行驶更加合理、便民，行驶任务也更加艰巨。其次，小巴车队有16名女司机，调节她们之间的节假日，合理安排调度工作才能使工作顺利开展。最后，在车辆的管理上需要女司机们具备良好的职业操守，她们坚持每天对出行车辆进行检查和清扫。车队的主管制定切实可行的各类规章制度以及应急管理措施来保障小巴车队的良好运行。

车辆检查  安全出行

        &🅰nbsp;为了出行的安全可靠。小巴车队组长和技术人员会对车辆进行每季度和每半年的例行检查。主要针对车辆的易损件，进行检修和更换。由于车辆使用已有三年的时间，一些小巴车辆更换了电瓶，充电桩也进行了数次维护维修。另外，HJC黄金城的女司机们，在每天清晨出车前认真检查行驶车辆，清洁好车内环境和查电瓶、刹车、鸣笛、发动机、转向灯、轮胎、车镜等才开始出行。有几次，车子突发故障而抛锚，面对此种情况，启动相应的应急预案，小巴车队的车辆组长和技术人员会亲临现场解决故障，排除故障，恢复通行。在乘客的安全上，小巴上配备了医药箱等物品，以方便乘客的需要。

熟练驾驶  周到服务

        便民小巴的女司机都是85后，她们和大多数女孩子一样，爱美丽、爱时尚、爱旅游、爱美食，可驾驶起车子来一点也不逊色于男司机。她们当中大多数已经有7年以上的驾龄，驾驶起车辆来真是“闺女回娘家——道熟&⛦nbsp;”。

        因为小巴司机的工作连轴转，不能按时吃饭、尽量少喝水是很平常的事，长期坐在冰冷的驾驶室里，尤其是秋冬季节，很多女司机的坐骨神经、胃、腰椎间盘不是很好，但这些不能够阻挡她们灿烂的微笑、殷勤的服务。一些居民由于经常乘坐便民小巴，对这些女司机们已经非常熟悉了，成了好朋友。小巴受欢迎的原因，小车队的女司机小张也有自己的看法。“我觉得HJC黄金城就是服务为本，专心开🐈好每一趟车，收获更多的欣慰与微笑”在她看来，小巴介于公交与电动三轮之间，满足💮了很多出行的需要。“现在开小巴久了，很多乘客都是熟人，我哪天不去开，他们还会想我，我觉得很开心。”

        她们可爱、率真、独立，她们通过自己特有的方式，用“8💫5”后的开朗微笑为侯堡居民提供便民服务，她们把青春播撒在路上，化为路上的“铿锵玫瑰”。

（文\图 刘喆渊  梁浴东）

责任编辑：孔静