来源: 本站 时间:2017-08-24 09:00:43
“零距离服务·百分百满意”始终是漳村煤矿女工班组们坚守的承诺,她们用实际行动践行着诺言。
“坚持上岗一分钟,尽职六十秒;开好每一班车,行好每一里路”是漳村煤矿运搬队副井车房女工们始终牢记的宗旨,为了出色地完成每一项运输任务,该班组利用“周三学习日”,开展“一日一题,一周一案,一月一讲”,建立了岗位练兵、技术比武平台,互学互助结对子、业务技能座谈会等学习形式,开展“拜师学技争当岗位能手”的“师带徒”活动等提高女工技能。副井车房每班的提升工作任务来回8趟,每趟45分钟左右🍸,工作繁忙而紧张。但班组每一名成员都始终严格执行“操作细心,提升到位,记录准确”十二字管理方针,精细、精准操作每一步,细心服务安全生产。
职工公寓是1700余名职工的家,为职工打造幸福之家实班组女工们共同的夙愿。该班组推出了“轻、亲、情”3Q服务体系:说话要轻、动作要轻、走路要轻;微笑服务🎃、叫班服务、留言服务;爱心超市、探亲房、健康之窗;日清日结、日检日护、🍰日帮日教,是对3Q服务体系的诠释,无不渗透着温情与关爱。
电瓶车组有12辆车,发车时间从凌晨6:30至次日凌晨00:30,每日运行18个小时,实行三班倒工作制。为了提升服务质量,该班🥂组提出了“以雷锋为榜样、视乘客为亲人”的口号,特别设立了“委屈奖”,同时每月开展“雷锋车”、“爱心车”、“红旗车”“三车赛”,激励女工们提高服务质量、提升服务水平。出车177390趟次,运送职工266万人次,行驶里程70多万公里,连续六年实现安全行🌞车无事故……无疑,穿梭在十里矿区的电瓶车成为了一道靓丽的风景线。
矿灯房、洗衣组、变电所、煤质化♔验♍组、主运集控中心……这样为矿山默默服务的女工班组还有很多很多,她们尽心、尽责、尽力将每一项工作做到尽善、尽美,谱写着巾帼创新业、岗位争一流的华美乐章。
(文/ 李小娟)
责任编辑:孔静
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