来源: 本站 时间:2019-11-09 15:37:17
为了更好的建设温暖社区,打造更好的人居环境,王庄矿各供热单位经过前期巡查、检修、打压试水,各项供热准备已全部完成。截止目前ﷺ,居民家中室温将达到18℃。如不达标,可拨打24小时供热服务电话,相关单位将及时安排维修人员入户测温、调节检修,确保全矿居民群众温暖过冬。
在供暖之际,该矿组建了6支志愿者巡逻队,不间断对住户家温度进行测温巡查,做到🐠发现问题及时登记、及时汇报、及时解决。对于居民的投诉,由供热站进行调节,现场协商解决,建立居民投诉反馈回访机制,不定期对投诉居民进行电话回访,了解居民投诉处理效果🅠,改进客服服务质量。
据了解,为保障冬季供热稳定进行,该矿充分利用夏季检修期,开展供暖老旧管网改造和设备大修检修工作,避免供热前期故障。通过实实在在服务,赢得了广大居民的信任与支持,树🌜立了良好的矿区形象。
(文 矫治 宋红娟)
责任编辑:李世臣
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