古城煤矿坚持为员工群众做好事、办实事、解难题，把解决好员工群众最关心、最直接、最现实的民生问题摆在重中之ꦺ重，让发展成果惠及员工群众，提升了员工幸福指数，激发了企ไ业内生动力，促进企业向上向善、和谐发展。

处处系民生每每触民心

该矿以硬件提升为基础，抓好“两堂一舍”建设，不断提升员工获得感和幸福感。

该矿食堂坚持 “以人为本、服务员工”的宗旨，不断创新和改革，全面提升服务水平和饭菜质量，精心打造员工专属的“私房小厨”。建立了“深夜餐厅”，按类型进行调整，增加了服务窗口，让员工看在眼里，暖在心里。除此之外，针对煤矿员工人员结构多样化的特点，在传统饭菜大份和小份的基础上，推出了大份plus、小碗小碟、一两馒头等，让员工的用餐选择多样ꦏ化。这些看得见的实惠让员工实实在在享受到了企业发展带来的福利。

该矿四栋12层高的员工公寓楼，以酒店式服务为💜宗旨，按照“整洁简朴、温暖温馨”原则，为2000多名员工提供“五心”（用心、实心、真心、贴心、暖心）服务，推出的员工“早班叫醒、夜班防扰”服务、直饮水直通🐼每个房间、温馨小绿植摆放在床头、全楼无线全覆盖、中央空调等暖心服务，为员工打造了“温馨之家”。

调研用“脚尖”关怀用“脚板”

“在手机上打开钉钉，几分钟请假程序就批下来了，节省了很多时间。”为给员工提供高效服务，该矿转变机关职能、实施重点放权、协调放权、优化服务等一系列“放管服”改革。做到让“数据跑”代替“人员跑”，实现了审批制度集成化、规范化和便民化ꦬ。

除此之外，该矿党委创新提出“12+1”的联系点工作方式，其中规定每月必须及时解决员工群众在吃、住、行、文化生活等方面提出的热点与难点问题。例如：联建楼无电梯、井口营养餐刷卡不方便、上下班离工作面远等实际问题和困难四十余条。该矿在井口设立了志愿者服务站，为井下员工及时缝补衣物；开办免费理发店，全年无休随𒀰时为员工理发；为了让下井员工喝到热水，该矿为井下员工免费发放价值500元的保温水壶，同时在井口安放数个直饮水加热器；针对员工反映的秋衣潮湿、有异味问题，该矿加大洗衣房管理力度，为员工提供二十四小时水洗、烘干、缝补、熨烫、分发“一条龙”服务，保证员工及时穿上干净、整洁、舒服的工衣下井作业。

服务有广度民生含温度

“绿色矿区”是一张让人为之骄傲的名片。近年来，该矿以改善矿区工作生活环境，着力打造环境优美、绿色和谐“公园式”矿区为目标，重点对矿区绿化带进行补植补栽，各种乔木、灌木、造型景观树遍布矿区。同时，加强日常绿化管护，及时修剪、浇水、喷药，确保绿化效果及苗木长势良好。目前，副井场地绿化面积53800㎡，绿化率达24.3%。主景区设有假山、水൩系景观和休闲凉亭，栽植30多种绿化树种，植物配置丰富，矿区四季绿意盎然。

员工是企业安全高效发展的推动者，也是企业发展成果的分享者。为满足员工群众日益增长的文化需求，该矿积极开展各项文体活动，认真践行“依靠员工办企业、办好企业为员工”的宗旨，不断丰富员工群众的业余文化生活，全时段开放工会活动场所。在充分掌握员工兴趣爱好的基础上，成立了太极拳协会、篮球协会、羽毛球协会、书画协会、摄影等兴趣小组，把员工的✱业余爱好“挖掘”出来，让他们把对美好生活的追求和工作热情释放出来，丰富了员工的业余生活。同时，积极组织开展太极拳训练、球类比赛、健步走、书画摄影比赛等员工喜闻乐见的群众性文体活动。今年在集团工会组织的各项赛事中，古城煤矿文体比赛取得很大进步，足球、篮球项目在集团赛事中名列前茅，增强了员工的凝聚力和荣誉感，古城煤矿整体形象得到了进一步提升。

（文/图 靳涛 路军 祁琦）

责任编辑：崔婷婷