推动“我为群众办实事”活动落地见效

民生“关键小事”，件件都是“头等大事”。古城煤矿以开展党史学习教育为契机，以不忘初心、不弃微小抓好影响群众生活的“关键小事”，用“为民情怀”不断加热“民生温度”，通过“望闻问切”，把准脉络，精准对接员工的发展需求，积ꦆ极回应群众的各项诉求，用心用情用力为员工发展保驾护航，切实推动“我为群众办实事”活动落地见效。

“望”群众之需 理清工作清单

不真正了解员工群众想什么、要什么、盼什么，就如同隔靴搔痒。古城煤矿把解决好员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题摆在“我为群众办实事”ꩵ的首位，聚焦群众“急难愁盼”办实事解难题，结合矿井实际，针对优化审批流程、开展全员健康体检、建立多专业人才库、图书馆提档升级等十项重点内容，制定了《古城煤矿党委“我为群众办实事”重点项目清单》，持续将“群众需要什么HJC黄金城就干什么”的理念落实落地。与此同时，该矿在各党支部广泛开展“一线望需”活动，通过“3456+五五”党群工作机制和一本本《民情日记》，“眼睛向下”♚“耳朵贴心”，紧紧把握员工所思所想、所需所求，不断实现与员工需求的“无缝对接”。截至目前，该矿22个党支部将130余项“我为群众办实事”办事内容纳入重点工作计划，涵盖服务员工2000余人。

“闻”员工之心 回应群众诉求

“知屋漏者在宇下”。想要为员工♋群众办好事、办实事，就要从实际出发、到员工群众中“问病”。为及时了解员工群众呼声诉求，该矿畅通了24小时全天候信息网络沟通渠道，通过电话热线、电子信箱邮件等方式，打造出全天候网上沟通的渠道，真正做到听群众心声，为群众办事。与此同时，为切实解决好员工群众的“痛点”🃏“难点”，拿出“治病良方”，该矿不断建立和完善上下联动工作机制，积极采取班组包保制度，将“责任田”分配到每个党员干部的头上，要求党员干部按规定每月参加班组班委会，解决班组生产中遇到的实际问题和困难，并将班组管理排名与包保党员干部挂钩，强化包保管理“一亩三分地”建设，切实打通党组织服务群众的“最后一公里”，真正让广大党员在践行群众路线中受到教育、得到锻炼，让员工群众在联系服务中感到温暖、得到实惠，实现“线上线下”沟通零障碍。

“问”员工之声 服务贴近民心

该矿坚持把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为推进民生工程的核心评价指标。在基层单位中积极选取“民意代表”ღ40余人，替员工发声、帮员工提议，并且监督“我为群众办实事”活动的开展成效，让员工群众的声音发得出ไ，办事成效落到实处。

同时，持续开展“职工有话说”“古城你来论”等活动，收集员工意见和建议共计100余条，解决问题40余个，让员工有地方说话、有渠道发声，形成一条畅通的“民意”传导线路。除此之外，该矿还通过发放调查问卷的形✤式，细化“衣食住行”等各方面问题，在全矿范围内随机抽取员工调查，并结合员工的反馈情况来评价民生工程的推进效果，及时对收集到的意见建议进行整理、汇总，制定出相应的整改措施，确保员工群众的声音真正说出来、落得下。

“切”群众之痛 优化为民服务

找准问题𝓀根源，才能更好的 “为人民服务”。在事关员工切身利益的“衣食住行”等方面☂，古城煤矿积极主动切准问题脉络，下硬功、出实力，持续将“我为群众办实事”活动做得实、走得深。

在“衣”上，不断加大洗衣房管理力度，为员工提供二十四小时的水洗、烘干、缝补、熨烫、分发“一条龙”服务，保证每名𒁃下井员工能及时穿上干净、整洁、舒服的工衣作业；在“食”上，针对员工结构多样化的特点，在传统饭菜大份和小份的基础上，推出了大份plus、小碗小碟、一两馒头等新形式，旨在打造员工专属的“私房小厨”，让员工的每一餐选择都多样化，让餐盘上的种类丰富起来；在 “住”上，按照“整洁简朴、温暖温馨”的原则建成四栋酒店式公寓，积极推行“五心”服务，开创了员工“早班叫醒、夜班防扰”等服务项目，实现直饮水直通、无线网络全覆盖，真正为员工打造“温馨港湾”；在“行”上，科学规划路线，积极开通了覆盖潞州区、屯留区、襄垣县等地区的通勤车线路6条，为广大员工的上下班提供了便利。

（文/图 靳涛 路军）

责任编辑：崔婷婷