“喂，你好，6月份您没有录指纹，麻烦♛您来矿劳资科采一下指纹。”这是五阳矿老龄委工作人员正在通过电话受理离退休职工李海娥的认证诉求。像李海娥一样，2014年，该矿有三十多名离退休职工因未进行指纹信息采集导致养老金停发。为最大限度方便离退休职工进行资格认证，使他们按时足额领取养老金，五阳矿创新形式，开通多项“绿色”服务通道，确保认证工作顺利进行。

       针对行动不便，外地居住的离退休人员，他们通过“养老金资格认证拍照卡”的形式进行认证，将身份证拍照后，通过网络视屏上传给相关部门；针对部分卧✅病在床的特殊群体，该矿老龄委坚持实行上门认证、指纹采集服务；针对变更联系方式的老人，他们则通过一对一打电话、人托人通知等，想法设法对这些退休职工进行指纹采集；同时增加离退休职工新身份证编码、现居住地址𝓀、现使用电话号码等新信息，并建立新电子档案，规范信息管理，开展便捷服务，提高了离退休职工满意度。

（文    史文晋 张星）

责任编辑：杨萍