“真的感谢支部的关心，要不是领导这么贴心地帮助我，心里还真是过不了这个‘坎’……”在常村矿综采一队，职工王力波告诉记者，是队党支部的关心帮助，让他又重新安心生活和工作。

       原来，该队职工王力波，由于和妻子发生矛盾，导致心情不爽，对工作心不在焉，更为糟糕的是，家庭矛盾让小王极度压抑，有一次差点发生事故。

       该队支部书记通过日常观察，及时发现了这个危险“隐患”，并通过与小王的谈心交流，找到了问题根源。为此，该队党支部立即启动“帮教”预案，支部书记专门请来小王的妻子，和小两口坦诚交心、面对面交流，和他们探讨家庭和睦的意义、安全的重要性等。功夫不负有心人，通过耐心、细致的思想政治工作，使得小两口豁然开朗，和好如初，小王终于摆脱了 “阴影”，全神贯注投入到了工作中。

       这是该矿实施“三个知道”工作法的一个缩影。面对严峻的煤炭市场形势，职工思想更加活跃、多元，导致不稳定因素增多等实际，该矿以“越是困难形势下越要加强思想政治工作，凸显思想政治工作重要性”为立足点，结合矿情实际，创新实施了“三个知道”思想政治工作法。

       “三个知道”思想政治工作法的主要内容是：通过对职工的思想摸排，支部书记和行政负责人要做到知道职工个人的基本情况，包括年龄、健康、生日、性格、学历、专长等；知道职工家庭的基本情况；知道职工家里最近的大事、有无情绪波动、上班前有没有喝酒等情况。通过对这些情况的细致了解和主动把控，有针对性地化解各种负面情绪。

       为把“三个知道”工作法落到实处，该矿各支部紧密结合自身实际开展工作，逐步形成了本支部的特色和亮点，涌现出了一批好经验、好做法。综采二队党支部在实施“三个知道”工作法中引入“长旷、上花班人员预警通知单”的工作机制，对长旷、上花班职工进行思想预警，即依据职工每日出勤统计，旷工一个由班组长与其联系询问旷工原因，旷工三个由主管队干联系并询问情况，旷工五个由队长书记及时与其家属联系、沟通，连续三天无故旷工的职工给其下发预警通知单，通过电话告知、书面通知等形式，对职工进行思想预警。预警期内派副队长或班组长对问题员工进行跟踪督促，对“问题职工”进行一对一帮扶，促其正常上班，将上花班人员的思想隐患及时消灭在萌芽状态。综掘1.3队成立了以支部书记、队长任组长，副队长、班组长为副组长，分工会主席、女工安全协管员和部分员工家属为组员的帮扶小组，定期与安全心理咨询中心联系，接受基本的心理咨询培训，用相对专业的技能定期对三违人员进行帮扶，特别是邀请员工家属参与。通过队组制度奖惩帮教、女工协管温暖教化、家庭亲人亲情感化，对三违人员内心起到触动作用，保证其情绪稳定，安全上岗。开拓炮掘队建立队组包保制度，一是通过队长、书记包保副队长，副队长包保班组长，班组长包保班组员工等联动形式，对员工情绪变化进行逐级上报，保证员工的不良情绪消化在上岗前；二是由队长、书记、副队长、班组长对长旷、上花班人员进行定期走访，对员工思想问题、实际困难等进行一系列帮扶；三是合理规范轮休制度。对员工出勤进行合理安排，在维护队组正常生产秩序的同时，充分保证员工的正常作息；四是发挥队组“矿嫂服务队”的作用，大力开展亲情送温暖活动，对不放心人员、思想波动人员、三违人员不定期开展谈心帮扶活动，使其真正感受到队组大家庭的温暖，从而保证安全生产。

        “HJC黄金城创新推行‘三个知道’思想政治工作法，是在当前形势复杂多变、员工思想多元化的大背景下，不断加强和推进职工思想政治工作的一味‘良药’。”该矿党办主任李茂林说，该矿通过创新运用“三个知道”思想政治工作法，超前主动地做好职工的思想政治工作，超前发现问题、解决问题和破解难题，打通了与职工沟通的“脉络”，形成了上下沟通的“零障碍”。 

 

 （文\杨敏)