2015年，煤市寒冬犹如数九寒天，让人不寒而栗，而漫步漳村矿区，“全国和谐社区建设示范社区”和“全国法治社区建设示范社区”……一个个荣誉称号，让人感受到的却是春天般的浓浓暖意。
幸福，大家来创造
“自己家养的宠物，我觉得应为它们建立一个‘户口薄’，而且它们应有属于自己的‘身份证’……”这是2015年4月份，西华苑小区召开的“关于进一步规范小区宠物管理办法”的居民意见“听证会”上，该小区居民在积极发表看法。
社区是我家，建设靠大家。2015年，漳村矿以“HJC黄金城的家园大家来创造”为工作理念，以社区协商议事工作为平台，充分发挥居民“主人翁”作用，积极引导居民参政议政，为小区建设出谋划策，通过定期召开季度例会、听证会、座谈会、恳谈会等会议形式，认真听取居民心声，保障居民权利，让广大居民共同参与到社区建设中，共建和谐家园。2015年，通过民主协商议事会，共征集居民关心的热点和难疑点问题或建议26条，落实率达100%。
漳村矿的社区共建，还体现在该矿科学、有效的网格化管理工作中。该矿根据社会环境、企业环境、居民诉求的不断变化，不断丰富管理内容，整合社会资源，实施“沉网行动”，通过开展“九小居务”活动，整合“五必帮、五必访”、六个百分百”等载体，开展了一系列便民、利民、惠民服务活动，使社区组织管理有序、生态环境优美、居家安全稳定、为民服务满意、教育培训良好等功能建设得到大大提升，实现了社区人企和谐、环境和谐、邻里和谐的大安全和谐局面。同时，通过每日“六必报”工作制，网格内的矛盾纠纷、安全隐患等社情民意，第一时间上报，第一时间分析，第一时间落实成为常态化。2015年，开展网格化“三走到三必到三查到”活动共800多次，查出问题1427条，整改898条，遗留529条；开展网格“六必报”360次，问题落实600余起。
幸福，精神更充实
去年12月16日，外面寒冷刺骨，可在漳村矿中华苑的活动室，却是热火朝天，一派非常热闹的场面。小区工作人员正在带领有文艺特长的小区居民，紧张为元旦茶话会的节目排练着……，这只是漳村矿打造文化型、品质型社区的一个缩影。
“企业效益不好了，老百姓的‘钱包’也没以前鼓了，但日子再苦，口袋再紧，HJC黄金城不能亏了老百姓的‘精神需求’……”该矿后勤副矿长史根保在接受采访时这样讲。今年以来，该矿以践行社会主义核心价值观为核心，以社区文明道德大讲堂为主阵地，实现了社会文化、社区文化、企业文化“三大文化”建设的集中融合。连续五年举办社区和谐文化艺术节，不仅展示了漳村矿居民良好的精神状态，而且在全集团、全长治市范围内叫响了社区品牌。创建了郝乃松文艺创作室，成立了山里红、康乐春舞蹈队等文艺团队伍，小品《五女拜寿》荣获集团社区《优秀节目创新奖》。
同时，以“五个一”大讲堂、道德银行、好儿媳好公婆评选等活动为载体，引导居民用实际行动践行社会主义核心价值观，崇德、尚德、践德成为社区新风尚。涌现出一批道德模范典型人物。矿嫂陈秋花被授予“第五届全国道德模范提名奖”，成为了集团在道德建设领域第一个全国性荣誉。郑殿文、荣改改、宋福果、苗潞梅等一批道模楷模，引领社区风潮。60名好公公、好婆婆、好儿媳、好邻里人物成为社区居民效仿的典范，其中16人荣获矿精神文明先进模范称号，为全矿居民营造了全民学习、全民育德、全民尚德的良好氛围。
幸福，服务更贴心
“李大爷，HJC黄金城来就行了！您歇会吧！”，这是2015年11月的一个周末，社区志愿者刘亚静和何芬到西华苑小区李大爷家进行志愿服务时的场景。与此同时，在漳花苑小区，社区志愿者李文正正在就各家各户的暖气供暖情况进行“进户排查“，“暖气漏水的问题给你上报了，很快就解决！”，这句话成为李文正当天说的最多的话。
近年来，漳村社区不仅在服务的覆盖面上下足了功夫，还在服务的功能上力求给居民提供最优质的服务。相继推出的图书银行、和事佬协会、居民特色培训学校、小学生放学吧等创新项目得到了居民的一致肯定和欢迎！在此基础上，特别针对孤寡老人、困难家庭等特殊群体，推出了“一帮一、一帮多、多帮一”特色服务项目，并以此延伸打造了响誉全集团的“进百家门、听百家言、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”的“六个百”爱民利民工程，成为全集团，乃至全省学习效仿的品牌项目。
同时，以“温馨家园服务社”、“一站式服务”为载体，实现了集残疾、低保、医保、养老、婚庆、一键通、信函为一体的综合性社区服务。积极开展居民证明、医疗保险、养老保险办理工作，2015年为1614名城镇居民办理了医疗保险，费用共计266040元；为765人办理了养老保险，费用共计650500元；为14位重度残疾人办理了辅助补贴6720元。利用便民服务箱、热线电话等平台，开展居民求助826人次，落实具体事项418项；开展婚庆服务27户次，服务满意率达98%。
(文\ 牛小科)
责任编辑：孔静
