来源: 本站 时间:2017-11-16 15:37:05
五阳矿坚持依靠职工办好企业、发展成果职工共享的工作思路﷽,变被动服务为主动担当,通过实施《文明调🎃度民情民意收集反馈监督落实制度》,使职工家属的合理诉求得到了全部解决,增强了全员的归属感和凝聚力。
该矿进一步畅通信息渠道,积极做好民情民意的接收工作,实施了《文明调度民情民♒意收集反馈监督落实制度》,通过地面服务热线及矿长书记热线,以及服务单位深入各单位征求意见和建议等方式,积极做好民情民意的接收工作,详细记录接收到的所有信息,并根据职工反映诉求,对责任进行分解落实,定时间、定责任人、定措施进行改进。
所有反映诉求全部通过工作台帐、记录、落实、反馈四个环节闭合管理,对工作落实情况全程跟踪监督,对不能如期完成、工作质量达不到标准的单位和责任人,对照《矿区文明调度考核实施细则》进行问责和追责,以机制倒逼责任落实,提升运行质效和服务质量,满意职工群众。截至目前,该矿共接收居民水、电、暖等生活方面各类困难求助热线电话1870余个,收集处理各类ﷺ民情民意140余条,并全部得到解决,有效保障了矿井的和谐稳定。
(文 杨沛)
责任编辑:郭敏
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