一季度以来，余吾煤业信访办紧紧围绕“改革创新、奋发有为”大讨论活动，对照“六个破除”、“六个着力”、“六个坚持”，破除慵懒散漫，着力解决作风不实问ℱ题，坚持以过硬作风彰显担当作为。针对该公司50个党支部的职工诉求进行覆盖汇总ﷺ，聚力攻坚信访矛盾化解，切实让职工诉求“件件有落实，事事有回音”。

　　该公司信访办坚持问题导向，积极构建防范化解矛盾风险工作体系。就日常职工关心的难点、热点问题进行落实，如食堂饭菜口味单一、宿舍楼无线覆盖不全、矿区停车难等与职工自身利益相关的问题，信访办接到诉求后，严格按照《꧅余吾煤业公司信访工作分级归口管理及责任追究办法》规定，第一时间进行协调处理，并对归口管理部门的处理不定期跟踪督办，一季度接受信访人诉求3件，直接化解3件，办结率100%。

　　同时，该公司信访办坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦职工矛盾“无小事”的诉求，真抓实干，及时有效解决好职工群众反映的热点难点问题，超前排查化解矛盾，全面梳理各系统、各专业存在的矛盾风险隐患，🔯发现处置苗头性倾向性问题，确保矛盾消除更及时。严格落实“13710”工作制度，推动限时办结，提高工作效能，有力维护了职工的合法权益，让职工幸福感更踏实，维护了矿区和谐稳定。

（文 李鹏）

责任编辑：崔婷婷