在集团改革筹组特殊时期，煤基精细化学品公司以化解信访积案为主攻方向，以“事要解决”为导向，ܫ立足“安全、稳定、改革”目标，强化四项举措，着力打好信访矛盾化解攻坚战。

抓好矛盾排查调处。𝔍该公司紧密结合开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，继续深入开展拉网式、无死角矛盾纠纷大排查。重点排查信访矛盾风险，要求各支部书记真正沉下去了解、排查，努力把问题解决在基层，化解在萌芽状态；要逐一建立台账，明确领导包案，全力做好化解稳定工作。

坚持领导干部接访。要求严格落实领导干部定期接访、重点约访、专题接访、带案下访、包ཧ案化解疑难信访问题的“四访一包”制度，做到“全天候”接待来访员工群众。对每一名来访🌟员工群众，做到随有随接、讲清政策、解疑释惑，防止责任落空、人员失控。

强化分析会商研判。要求各单位切实增强政治敏锐性，对直接关系员工切身利益且涉及面广、容易引发和谐稳定的重大꧒决策进行科学研判。特别要关注网络舆情的动态变化，做到预警准确、报告及时、反应迅速。坚持信访稳定“零报告”制度，做到有事报情况、无事报平安，对突发或重大情况随时报𒐪告，做到急事急报、特事特报、大事快报。

加强督查督办考核。加强来电、来访、交办事项督查督办力度，运用随机抽查、电话调查、实地督查、上门回访等形式，对信访事项办理进行双向跟踪督办，推动督查督办工作常态化。同时，成立专项督查💞组，每月深入各车间各部室，实地督查一次信访工作，对工作不到位、责任不落实，造成严重后果的责任单位和责任人，按照相关规定严肃追究责任。

(文 李琴)

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