前段时间，记者报道了侯堡广大居民利用山西公安“一网通，一次办”平台，在侯堡派出所轻松换取新户口簿的消息，近日，记者跟随长潞分局民警再次来到侯堡派出所和🐼长治市公安局出入境长潞接待大厅，看到陆续仍有居民来寻求民警的帮助，询问如何在“一网通，一次办“平台上进行注册，民警们也耐心地为他们进行讲解和现场演示操作，直到居民们学会为止。民警们来到就近的超市，帮助一些商户利用手机进行注册。

 

 

　　目前，山西公安机关承担254项审批服务，仅2017年，就有5000多万人次要到公安机关各类服务窗口办理这些事项，人均1.4次。为了提升ౠ办事效率，让数据多跑路，让群众少跑腿，山西公安最大限度打破固有信息壁垒，最大限度整合公安数据和有关社会数据资源，与腾讯公司紧密合作，全力研发了山西公安审批服务“一网通一次办”平台。

　　 “ 一网通”即打破原有信息平台之间的壁垒，实现全网信息自由互通ღ；“一次办”即一次操作一次办理，无需多费时间精力。“一网通、一次办”平台已经上线一年啦，全省至少1500万人都在用。无犯罪记录证明、临时身份证明、居住证申请、港澳通行证申领和电子通行证等357项业𝓀务全部都可以在手机上操作，进行办理了。

　　下面，记者就再次向您普及一下，如何使用“一网通一次办”平台进行业务办理。

　　首先要登陆“一网通一次办”平台，需要按照如下步骤进行操作：

　　1、扫描指定二维码关注山西公安

　　2、点击公众号下方的“民生警务”

　　3、点击“用户中心”进行实名认证

　　4、输入手机号、验证码

　　5、上传身份证正反面，图像必须清晰

　　6，人脸声纹识别：录制人脸视频，说出四位数字即可

　　7、系统匹配，认证成功。

　　其实步骤一点也不复杂，您现在就可以试试！

　　据๊长潞分局民警介绍，“一网通一次办”平台，顺应新时代人民群众需求、立足广大人民群众利益，还专门开发了智能客服、预约上门服务等特色业务。智能客服，就是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务，就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。在办理相关具体业务时，百姓可在微信平台上搜索“山西公安”，在关注公众号后，即可点击“民生警务”进入“一网通一次办”平台。

　　今年5月15日，继“一网通一次办”平台上线后，山西省公安厅又启动上线了“山西公安一网通一次办精准服务企业平台”，95项涉及企业服务项目实现“统一入口，一网ꦰ通办”，为广大企业开通了审批服务绿色通道。

　　“山西公安一网通一次办精准服务企业平台”是山西公安公共服务改革的又一重大创新实践。比如，针对影响网上🤡全流程办理的印章、支付、物流等问题，公安机关坚持大数据、信息化导向，专门研发打通了身份认证系统、电子印章系统、网上支付系统、物流寄递系统等，并辅以全程、全时在线后台服务支撑。除法律法规特别规定的项目外，其余服务企业项目全部实现全程网上办理。

　　据了解，该平台的正式上线，标志着山西公安“全覆盖、全流程、全时空”政务服务体系布局正式确立。山西公安在服务社会不同群体、不同领域方面形成了时间与空间的闭环。在山西公安政务服务全景生态系统内，无论是个人还是企业，无论是在工作时间还是非工作时间，无论是限定区域内还是限定区域外，都可以随时随地选择一种最便利的办事🌜方式。三种服务选择全景对接、相互融合、相互补充，覆盖社会服务方方面面。

（文/图 郭泉 张京）

责任编辑：李世臣