在漳村煤矿，有这样一群人，他们身穿红装，佩戴党徽，穿梭在矿区各个重点卡口……。面对复杂严峻的疫情防控形势，漳村煤矿以党🍃建引领筑牢疫情防控、稳产保供坚实堡垒，将移动大数据应用到“红色代办”，做到“未诉先办”“接诉即办”“组团代办”，以三个“办”为抓手吹响“战疫”“稳产保供”冲锋号，由党员干部、志愿者组建“红色代办”服务队，化身“红色代办员”，凝聚萤火微光，在防疫、稳产保供战场上践行使命担当。

未诉先办，跨前一步，先发制“疫”。根据集团特殊时期疫情防控封闭管理要求，采取突出重点、分区切割、服务职工、包保队组、精准管控的网格化管理方式，对生产区进行了封控。“哪里有需要，哪🦄里就有红色代办员”。为了及时有效回应职工家属各类急难愁盼，该矿党员干部就地转化为红色代办员，成立红色代办“突击队”，党支部书记带头，党员干部主动参加，全员下沉一线，参与核酸检测、封控管理、卡点值守、物资配型、应急救助等工作，织密疫情防控网，为稳产保供奠定扎实基础。

接诉即办，高效服务，为职工解难题。自10月22日实施封控管理以来，矿区红色代办员这支精兵强将队伍，共同出谋划策，结合疫情特点、工作实际，应用大数据解决封控区职工꧑的急难愁盼事情。

出入登记，采用“来源可溯二维码登记卡”和“去向可查二维码登记卡”，将职工去向管理搬到了云端，确保了职工来源可溯、去向可查；职工用餐，将菜谱录入小程序生成二维码供职工点餐，职工实现了指尖点餐，支部与餐厅联系派餐，红色代办员统一送餐，让职工的饭菜更有温度，更香甜；输入输出物资，第一时间建立红色中转站，每日职工登录问卷网填写诉求，派专人汇总分类，反馈至支部进行派单，党支部书记带头、党员干部主动接单，实施“点对点”专属服务，主要涉及到转送消杀核对家属寄送物资、代买生活用品、快递等送到职工手中，同时，将职工的脏衣服、不用的物品等经消杀、核对后送至家属手中，以及水暖电维修三项业务，到目前为止，已完成了4批物资的输送与输出，受益职工500余人。建立红色中转站，打造了暖心工程，建立🧜起职工家属的“连心桥”，筑牢了疫情防控阵地。

组团代办，统筹资源，合力抗“疫”。接到封控任务后，该矿各级党组织充分发挥先锋模范带头作用，迅速做好“两堂一舍”、医疗、消防、公安等相关部门༺工作的衔接部署，凌晨四点前，完成封控围挡、疫情排查、物资配送等前期工作，确保人员物资保障到位。他们坚守在岗，认真执行跟班带班制度、领导包队责任，就地化为红色代办员，主要负责宣传防疫知识和做好职工的心理疏导工作；由党员干部和团青志愿者组团成立“红色代办”机动队，主动承担封控区职工日常用日采购，物资登记、消杀、核对以及一日三餐的配送工作；社区党员干部组建“红色代办”网格队，特别关注孕妇、血透、放化疗等特殊群体的紧急救医需求以及70岁以上空巢老人的日常家务生活需求；后勤服务中心党员干部组建“红色代办”物业队，开通24小时便民服务热线，随时准备响应群众诉求，保障居民的水、电、暖等正常供应。

该矿党员干部、团青志愿者𝓀奔赴各条抗疫战线，主动担任红色代办员，用坚韧不拔的意志和行动攻坚拔寨，为职工解决基本生活诉求，为该矿战胜疫情、稳产保供增添法码。

（文 高勇 荣志秋 程瑞瑞）

责任编辑：李世臣