𒐪      经国家信息产业主管部门批准，国家能源局决定将全国已经开通的“电力监管热线”电话号码12398使用用途变更为“能源监管热线”（以下简称12398热线）。根据省能源监管办要求，现将有关事宜公告如下：

       一、12398热线使用用途变更时间：2014年11月1日。

       二、12398热线使用用途变更地区：全国各省、自治区、直辖市。

       三、12398热线投诉举报事项受理范围：个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的，涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再💝生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可拨打12398热线电话、发送传真或者登录国家能源局各派出机构门户网ꦍ站电子邮箱投诉举报。

       四、12398热线投诉举报事项受理时间：在工作时间设座席值班，其余时间和节假日、公休日使用电话数字录音系统接听投诉举报。

国家能源局山西监管办公室

                ﷽;           &nbs▨p;     二0一五年二月

责任编辑：韩鹏飞